酒店回復：

尊敬的賓客，感謝您選擇天府麗都喜來登飯店。很抱歉未能帶給您滿意的入住體驗，喜來登是最早一批進入成都市場的五星級酒店，目前已運營了近17年，我們深知在設施設備方面與新開業的五星級酒店有些差距，但是飯店全體員工也盡量在服務方面做的更好，感謝您的理解。如您對我們有何意見或建議，歡迎發送郵件至賓客服務經理：GSM.CHENGDU@SHERATON.COM。我們很樂意根據客人的意見將各方面都做的更好。